Die Studio App

Überblick

Was die Studio App ist – und was nicht

Schritt 1

App laden und Studio auswählen

Zwei Handgriffe. Wichtig ist nur, dass Du die richtige App erwischst und danach unser Studio auswählst – sonst siehst Du fremde Kurspläne.

Schritt 1

App laden

Öffne den App Store (iPhone) oder Google Play (Android) und suche nach Glofox – nicht nach „Glofox Pro“, das ist die Trainer-App. Auf neueren Geräten läuft sie unter ABC Glofox. Oder nimm einfach einen der beiden Buttons hier drüber.

Schritt 2

Streetwise Academy suchen

Starte die App und suche nach Streetwise Academy. Wähle den Eintrag aus. Ab jetzt siehst Du ausschließlich unsere Kurse, Termine und Preise.

Schritt 2

Registrieren und einrichten

Das ist der längste Teil, aber Du machst ihn genau einmal. Wenn wir Dir vorab schon ein Konto angelegt haben – Du hast dann eine SMS oder E-Mail von uns bekommen – registriere Dich nicht neu, sondern hol Dir Dein Passwort über „Passwort vergessen“.

Schritt 3

Registrieren

Neu bei uns? Tippe unten rechts auf ANMELDEN und folge den Anweisungen. Hast Du schon ein von uns angelegtes Konto, nutze stattdessen „Passwort vergessen“ oben rechts.

Schritt 4

Anmeldedaten

Dein Konto wird über Deine E-Mail-Adresse eindeutig identifiziert. Vergib ein sicheres Passwort: Mindestens acht Zeichen, dazu Groß- und Kleinbuchstabe, Ziffer und Sonderzeichen.

Schritt 5

Handy & Geburtsdatum

Trage Deine Handynummer und Dein Geburtsdatum ein. Das Geburtsdatum brauchen wir, weil einige Kurse an Altersgruppen gebunden sind.

Schritt 6

Benachrichtigungen

Setze beide Haken. Nur so erfährst Du von Änderungen im Kursplan, von Kursausfällen und von Erinnerungen an Deine gebuchten Termine.

AGB und Haftungsausschluss unterschreiben 5 Schritte · einmalig

Schritt 7

Dokument öffnen

Jetzt unterschreibst Du AGB und Haftungsausschluss digital. Das Dokument braucht manchmal ein paar Sekunden zum Laden – nicht mehrfach tippen. Scrolle ganz nach unten und tippe auf START SIGNING.

Schritt 8

Unterschriftsfeld

Tippe auf den rot markierten Bereich SIGNATURE. Es öffnet sich ein neuer Screen.

Schritt 9

Tippen oder zeichnen

Wähle oben links, ob Du selbst mit dem Finger unterschreiben (DRAW) oder Deinen Namen tippen möchtest. Reicht Dir der getippte Name, bestätige direkt mit ACCEPT & SIGN.

Schritt 10

Selbst unterschreiben

Bei DRAW unterschreibst Du mit dem Finger auf dem Display und bestätigst unten rechts mit ACCEPT & SIGN.

Schritt 11

Abschließen

Du siehst das unterschriebene Dokument. Tippe auf FINISH, um den Vorgang zu beenden.

Schritt 12

Konto steht

Fertig, Dein Konto ist erstellt. Jetzt entscheidest Du, ob Du eine Mitgliedschaft abschließt und Kurse buchst – oder zuerst ein Familienkonto für ein minderjähriges Familienmitglied anlegst.

Profil vervollständigen und Zahlungsmethode hinterlegen 4 Schritte · empfohlen

Schritt 13

Profil öffnen

Tippe oben links auf das runde Symbol – anfangs noch ohne Foto –, um Deine Daten zu vervollständigen.

Schritt 14

Profilbild

Du siehst jetzt Dein Konto. Oben rechts legst Du ein Profilbild fest. Das hilft den Trainer:innen, Dich im Kurs zuzuordnen.

Schritt 15

Adresse & Notfallkontakt

Weiter unten trägst Du Deine Adresse und einen Notfallkontakt ein. Den Notfallkontakt brauchen wir wirklich – bitte ausfüllen.

Schritt 16

Zahlungsmethode

Hinterlege eine oder mehrere Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Lastschrift und in Kürze auch Apple Pay und Google Pay.

Schritt 3

Loslegen – was Du in der App machst

Ab hier wird es einfach. Das ist der Alltag mit der App, und dafür brauchst Du keine Anleitung mehr.

Kursplan & Buchen

Der komplette Kursplan der Woche mit Uhrzeit, Trainer:in und freien Plätzen. Ein Tipp auf den Kurs, ein Tipp auf Buchen – fertig. Absagen geht genauso schnell.

Privattraining

Privattrainings buchst Du direkt beim jeweiligen Trainer oder der jeweiligen Trainerin, mit den tatsächlich freien Zeiten. Kein Hin und Her per Nachricht.

Seminare & Location

Über „Wähle einen Service“ kommst Du auch an Seminartermine und an die Buchung unserer Räume – alles an einer Stelle statt verstreut über Mails.

Mitgliedschaft & Tickets

Verträge mit Laufzeit oder Credits ohne Bindung, Zahlungsmethoden ändern, laufende Mitgliedschaft einsehen. Details weiter unten unter Mitgliedschaft.

Familienkonten

Konten für Deine Kinder anlegen, deren Kurse buchen und mit einem Tipp zwischen den Konten wechseln. Anleitung unter Familienkonten.

Nichts verpassen

Push und E-Mail bei Kursausfall, geänderten Zeiten oder kurzfristig frei gewordenen Plätzen. Deshalb die Haken in Schritt 6 setzen.

Mitgliedschaft

Vertrag oder Einzeltickets

Buchen kannst Du erst, wenn eine Mitgliedschaft oder ein Ticketguthaben hinterlegt ist. Beides findest Du unten in der Menüleiste unter Mitgliedschaften: oben wählst Du zwischen Verträgen mit Laufzeit und Credits ohne Bindung.

Schritt 17

Mitgliedschaften öffnen

Tippe unten in der Menüleiste auf Mitgliedschaften. Oben schaltest Du zwischen Verträgen (mit Laufzeit) und Credits (Einzeltickets, keine Bindung) um.

Schritt 18

Richtigen Typ wählen

Damit Du Zugang zu den passenden Kursen bekommst, muss der Vertragstyp stimmen. Es gibt Verträge für Frauen, Männer, Teens und Young Teens – Young Teens für 9 bis 12 Jahre, Teens für 13 bis 16 Jahre.

Schritt 19

Laufzeit wählen

Wähle die Laufzeit – 12 Monate, 6 Monate oder monatlich kündbar – und bestätige mit Diese Mitgliedschaft kaufen. In allen Mitgliedschaften ist ein Starterpaket mit der nötigen Ausrüstung enthalten.

Schritt 20

Kauf abschließen

Du siehst die Details noch einmal. Fehlt eine Zahlungsmethode, kannst Du sie hier nachtragen. Mit Kauf ist es geschafft – danach kannst Du sofort buchen.

Familienkonten

Konten für Kinder und Jugendliche

Minderjährige bekommen kein eigenes Konto, sondern ein Familienkonto unter Deinem. Du kannst beliebig viele davon anlegen, buchst deren Kurse und wechselst mit einem Tipp hin und her. Passend dazu: Teens-Programm und Kids.

Schritt 21

Familienkonto anlegen

Im Profil findest Du den Bereich Familienkonten. Von hier legst Du ein Konto für ein Familienmitglied an – typischerweise für Dein Kind.

Familienkonto Schritt für Schritt anlegen 6 Schritte

Schritt 22

Bedingungen

Zuerst werden Dir dieselben Bedingungen noch einmal angezeigt, diesmal für das Familienmitglied.

Schritt 23

Zustimmen

Scrolle im nächsten Fenster bis ganz nach unten und bestätige mit Zustimmen & Fortfahren.

Schritt 24

Formular ausfüllen

Fülle das Formular vollständig aus. Lade das Profilbild an dieser Stelle noch nicht hoch – auf manchen Geräten friert der Screen dabei ein. Das Foto ergänzt Du, sobald das Konto steht.

Schritt 25

Konto steht

Fertig. Du kannst jetzt Kurse buchen oder Mitgliedschaften abschließen. Hatte Dein Kind vorher schon einen Vertrag in der MySports App, wird der automatisch übertragen – das dauert ein paar Stunden.

Schritt 26

Konto wechseln

Zum Wechseln tippst Du auf dem Startbildschirm oben links auf Dein Profilbild. Unter Familienaccounts stehen alle angelegten Mitglieder.

Schritt 27

Zurück zu Dir

Solange Du als Familienmitglied unterwegs bist, liegt oben ein grauer Balken mit dessen Namen über dem Screen. Mit STOPP oben rechts kommst Du in Dein eigenes Konto zurück.

Hilfe

Wenn etwas klemmt

Das sind die Punkte, an denen es bei anderen schon geklemmt hat. Steht Deine Frage nicht dabei: Schreib uns, wir gehen das mit Dir durch.

Overview

What the Studio App is - and what it is not

Step 1

Download the app and pick our studio

Two quick moves. All that matters is that you get the right app and then select our studio - otherwise you are looking at somebody else's schedule.

Step 1

Download the app

Open the App Store (iPhone) or Google Play (Android) and search for Glofox - not for "Glofox Pro", which is the trainers' app. On newer devices it runs under ABC Glofox. Or simply use one of the two buttons above.

Step 2

Search for Streetwise Academy

Launch the app and search for Streetwise Academy. Select the entry. From then on you only see our classes, dates and prices.

Step 2

Register and set up

This is the longest part, but you do it exactly once. If we have already created an account for you - you will have had a text or an email from us - do not register again; use "Forgot password" to set your password instead.

Step 3

Register

New here? Tap SIGN UP at the bottom right and follow the instructions. If we already created an account for you, use "Forgot password" at the top right instead.

Step 4

Sign-in details

Your account is identified by your email address. Choose a secure password: at least eight characters, including an upper and a lower case letter, a digit and a special character.

Step 5

Phone & date of birth

Enter your mobile number and your date of birth. We need the date of birth because some classes are tied to age groups.

Step 6

Notifications

Tick both boxes. It is the only way you hear about schedule changes, cancelled classes and reminders for the sessions you booked.

Signing the terms and the liability waiver 5 steps · once

Step 7

Open the document

Now you sign the terms and the liability waiver digitally. The document sometimes takes a few seconds to load - do not tap repeatedly. Scroll all the way down and tap START SIGNING.

Step 8

Signature field

Tap the area marked in red SIGNATURE. A new screen opens.

Step 9

Type or draw

At the top left, choose whether to sign with your finger (DRAW) or simply type your name. If the typed name is enough for you, confirm straight away with ACCEPT & SIGN.

Step 10

Signing by hand

With DRAW you sign with your finger on the screen and confirm at the bottom right with ACCEPT & SIGN.

Step 11

Finishing up

You see the signed document. Tap FINISHto complete the process.

Step 12

Account is ready

Done, your account exists. Now you decide whether to take out a membership and book classes - or first set up a family account for a family member under 18.

Completing your profile and adding a payment method 4 steps · recommended

Step 13

Open your profile

Tap the round icon at the top left - at first still without a photo - to complete your details.

Step 14

Profile picture

You now see your account. At the top right you set a profile picture. It helps the instructors put a name to your face in class.

Step 15

Address & emergency contact

Further down you enter your address and an emergency contact. We really do need the emergency contact - please fill it in.

Step 16

Payment method

Store one or more payment methods: credit card, direct debit and, shortly, Apple Pay and Google Pay.

Step 3

Getting going - what you do in the app

From here on it gets easy. This is everyday life with the app, and for that you no longer need a manual.

Schedule & booking

The full weekly schedule with times, instructor and free spots. One tap on the class, one tap on book - done. Cancelling is just as quick.

Private training

You book private sessions directly with the individual instructor, showing the times they actually have free. No back and forth by message.

Seminars & venue

Under "Choose a service" you also reach seminar dates and the booking of our rooms - all in one place instead of scattered across emails.

Membership & tickets

Contracts with a term or credits without commitment, changing payment methods, checking your running membership. Details further down under Membership.

Family accounts

Create accounts for your children, book their classes and switch between accounts with one tap. Instructions under Family accounts.

Miss nothing

Push and email when a class is cancelled, times change or a spot frees up at short notice. That is why you tick the boxes in step 6.

Membership

Contract or single tickets

You can only book once a membership or a ticket balance is in place. You find both in the bottom menu bar under Memberships: at the top you choose between contracts with a term and credits without commitment.

Step 17

Open Memberships

Tap Membershipsin the bottom menu bar. At the top you switch between Contracts (with a term) and Credits (single tickets, no commitment).

Step 18

Choose the right type

To get access to the right classes, the contract type has to match. There are contracts for women, men, teens and young teens - young teens for ages 9 to 12, teens for ages 13 to 16.

Step 19

Choose the term

Choose the term - 12 months, 6 months or cancellable monthly - and confirm with Buy this membership. Every membership includes a starter pack with the equipment you need.

Step 20

Complete the purchase

You see the details once more. If a payment method is missing, you can add it here. With Buy you are done - after that you can book straight away.

Family accounts

Accounts for children and teenagers

Under-18s do not get an account of their own but a family account under yours. You can create as many as you like, book their classes and switch back and forth with one tap. Related: Teens programme and Kids.

Step 21

Create a family account

In your profile you find the Family accountssection. From here you create an account for a family member - typically for your child.

Creating a family account step by step 6 steps

Step 22

Terms

First you are shown the same terms once more, this time for the family member.

Step 23

Agree

In the next window scroll all the way down and confirm with Agree & continue.

Step 24

Fill in the form

Fill in the form completely. Do not upload the profile picture at this point - on some devices the screen freezes when you do. Add the photo once the account exists.

Step 25

Account is ready

Done. You can now book classes or take out memberships. If your child already had a contract in the MySports app, it is transferred automatically - that takes a few hours.

Step 26

Switch accounts

To switch, tap your profile picture at the top left of the home screen. Under Family accounts you find everyone you have created.

Step 27

Back to yourself

While you are acting as a family member, a grey bar with their name sits across the top of the screen. With STOP at the top right you return to your own account.

Help

When something gets stuck

These are the points where others have got stuck before. If your question is not among them: write to us and we will go through it with you.